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Technicien assistance Utilisateur

Détails :

  • Lieu : Nantes
  • Durée : à définir
  • Début de la mission : 15/10/2020
  • Offre parue le : 30/09/2020
  • Référence :
  • TJM : Selon expérience

Description :

Pour une migration technique, nous avons besoin d’un technicien qui aura la charge du paramétrage des outils lors de l'installation ou la migration des clients dans nos logiciels.

Mission :

* Contrôler le fonctionnement des outils, surveiller les traitements

* Diagnostiquer et contribuer à la résolution des incidents

* Assister les utilisateurs (N2)

* Être à l'aise avec les fichiers TXT, CSV, XML, les serveurs FTP, des fichiers de logs, idéalement Kibana...

* Être familier avec un langage de script* Faire des suggestions pour améliorer les outils de monitoring

* Participer aux recettes métier

* Se coordonner avec les autres acteurs du projet (équipe Produit et Dev, équipe support N1)

mission de 3 mois

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